Mengapa Optimasi Pengalaman Mobile Penting untuk Platform E-commerce?
Saat ini, lebih dari 2,7 miliar orang di seluruh dunia menggunakan smartphone. Menurut statistik Google, 40% transaksi online dilakukan melalui perangkat mobile. Tak heran, optimasi pengalaman mobile menjadi krusial bagi platform e-commerce. Niken Ardiyanti, Seorang analis digital dari Nielsen mengatakan, "Transisi dari desktop ke mobile bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Jika situs e-commerce sulit diakses via mobile, pengguna akan pindah ke platform lain."
Optimasi mobile e-commerce juga meningkatkan kepuasan pelanggan. Riset eMarketer menunjukkan, 73% konsumen lebih memilih belanja di situs yang mudah diakses melalui smartphone. Selain itu, kecepatan loading situs juga berpengaruh pada tingkat konversi. Sebuah laporan dari Google menunjukkan, peningkatan waktu loading hingga satu detik bisa meningkatkan konversi hingga 27%.
Langkah-langkah Praktis dalam Mengoptimalkan Pengalaman Mobile pada E-commerce
Mengoptimalkan pengalaman mobile di platform e-commerce bisa dilakukan dengan beberapa langkah. Pertama, desain responsif. Ini berarti situs bisa menyesuaikan tampilan sesuai ukuran layar perangkat pengguna. Ani Wahyu, seorang desainer web profesional mengatakan, "Desain responsif membantu pengguna mobile menavigasi situs dengan mudah dan cepat."
Langkah kedua, perbaiki kecepatan loading situs. Anda bisa menggunakan alat seperti Google PageSpeed Insights untuk memeriksa dan meningkatkan kecepatan situs. Menurut Ani, "Kecepatan loading situs yang cepat bisa meningkatkan tingkat kepuasan pengguna dan konversi penjualan."
Langkah ketiga, pastikan navigasi situs intuitif dan mudah digunakan. Desain navigasi yang baik akan memudahkan pengguna menemukan produk atau informasi yang dicari. Niken menambahkan, "Navigasi yang baik adalah kunci untuk membantu pengguna melalui proses pembelian."
Terakhir, lakukan pengujian user experience (UX). UX testing membantu mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs dan bagian mana yang perlu ditingkatkan. Ani menyarankan, "Gunakan alat seperti Hotjar untuk melacak klik, scroll, dan interaksi pengguna lainnya pada situs."
Dengan optimasi pengalaman mobile, platform e-commerce bisa meningkatkan kepuasan pengguna, tingkat konversi, dan akhirnya penjualan. Jadi, jangan tunda lagi untuk mulai mengoptimalkan pengalaman mobile e-commerce Anda!